Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... Woensdag 10 augustus How to Build a Business Case for Knowledge Management As your customers expect speedy and accurate service knowledge management is vital to help your employees provide ...
Beware of the customerpocalypse! ... Pegasystems in zijn boek Build for Change Trefler is even in Nederland en neemt in de Executive Room op de 22ste verdieping van het Amsterdamse Okura Hotel de tijd voor een gesprek over het boek ...